香港房屋委员会及房屋署 - 公屋轮候册申请人

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公屋轮候册申请人

你有以下的权利：


		获得有关申请手续、资格准则、现行编配标准及租金水平的详尽资料；
		查询申请进度和最新的配屋平均轮候时间；
		于编配房屋时，可享有最多三次机会(每次编配一个单位)，获编配位于所选择地区的公屋单位。

你有以下的责任：


		提交本身和家人的正确及详尽资料以及有关证明文件，资料如有改变，应尽快通知房屋署；
		准时回覆房屋署的信件；
		确保申请时所作的陈述均正确属实；
		准时依约前来与房屋署职员见面，核实资格及办理其他所须手续；
		获得配屋时，准时前往屋办事处办理入伙手续；
		如果拒绝全部三个配屋建议，必须提出可接纳的理由，否则申请会被取消；

我们的服务承诺：


		收到申请表格及全部有关文件后，我们会于一个月内处理有关申请；
		在15分钟内接待前来作一般查询的申请人；
		在一星期前通知你约见时间，以详细核对你的配屋资格，并在30分钟内接见准时抵达的申请人；
		假如你提供的资料齐备，我们会在会面后两个月内通知你是否符合资格；
		在接获社会福利署体恤安置个案推荐后，我们会即时核对资料，并于三星期内接见准时抵达的申请人。
		房屋署设有查询热线2712 2712，供申请人查询申请进度。

其他人士的权利和责任

联络资料

房委会热线： 2712 2712 (24小时服务)
传真热线： 2624 5685
电邮： hkha@housingauthority.gov.hk

修订日期: 2007年12月5日